لیدرشیپ کوچینگ | ویژگی ها و اهمیت آن در دنیای کسب و کارها
لیدرشیپ کوچینگ چیست و به چه معنا است؟ لیدرشیپ کوچینگ دو معنا دارد. همکاری با رهبری برای تقویت یکی از معانی این عبارت است و به حداکثر رساندن توانایی های رهبر و تیم، معنای دیگر آن است. لیدرشیپ کوچینگ نوعی بهبود و تقویت سبک رهبری است.
هنگامی که لیدرشیپ کوچینگ در یک سازمان اجرا می شود و به رسمیت شناخته می شود با در کنار هم قرار گرفتن دو معنا و مفهومی که از آن یاد کردیم، فرهنگ مربیگری در سراسر سازمان ایجاد می شود.
هدف از کوچینگ چیست؟
هدف از کوچینگ این است که به رهبر گوش دادن فعال به جای سخنرانی آموزش داده شود. همچنین او باید بتواند پرسیدن سؤالات درست به جای ارائه پاسخ را تمرین کند و به جای ارائه دستورالعمل گزینه های مختلف را مخاطبان خود آموزش دهد.
بهبود فرماندهی و کنترل از مهم ترین اهداف لیدرشیپ کوچینگ
لیدرشیپ کوچینگ برای بهبود مدل سنتی “فرماندهی و کنترل” مدیریت سازمانی طراحی شده است. از آنجا که یک رهبر هیچ گاه همه نکات را نمی داند، پس باید بر روی توانمندسازی اعضای تیم خود تمرکز کند تا آن ها بتوانند برای حل کردن مشکلات خود راه حل های متفاوت و جدیدی را ابداع کنند و از آن بهره مند شود.
دلایل اهمیت لیدرشیپ کوچینگ
همیشه رهبران در مرکز و هسته سازمان ها قرار دارند. باوجود این امر، بیشتر کارمندان در سازمان احساس می کنند که رهبرانشان قادر به هدایت آن ها به سمت آینده ای درخشان نیستند. برای حل این مسئله سازمان ها به دنبال اجرای لیدرشیپ کوچینگ برای اثربخشی بیشتر رهبری در سازمان هستند.
بر اساس مطالعات انجام شده اگر رهبران هم تحت آموزش قرار بگیرند می توانند کیفیت کارشان را به مراتب افزایش دهند. این آموزش تعامل و بهره وری آن ها را بالاتر می برد و بهبود اثربخشی آن ها در نقش های رهبری کاملا مشهود خواهد بود. در ادامه 5 دلیل برای اهمیت لیدرشیپ کوچینگ در سازمان را شرح خواهیم داد.
1. لیدرشیپ کوچینگ و توانمندسازی
لیدرشیپ کوچینگ توانمندسازی رهبران برای انجام کارهای استثنایی را به دنبال دارد. بر این اساس در یک رابطه سودمند نقاط ضعف و قوت پنهان رهبری مشخص خواهد شد و رهبران درصدد این بر می آیند که نقاط ضعف خود را کاهش دهند و به دنبال پیشرفت باشند. در جلسات برگزار شده به رهبر این امکان داده می شود که پیشرفت های خود را به طور کامل تشخیص دهد و مسیری که او را به این پیشرفت ها رسانده است نیز مشخص خواهد شد.
2. بینش جدید
لیدرشیپ کوچینگ به رهبران کمک می کند تا دیدگاه جدیدی در مورد مسئولیت های روزمره به دست آورند. در این روش هنگامی رهبران روز بدی را گذرانده باشند، مجبور می شوند تا کمی عقب بکشند و به فرآیند کاری خود فکر کنند و دلیل مشکلات را با تفکری عمیق تر کشف کنند. رهبران به کمک مربیان خود به تجزیه و تحلیل مسائل می پردازند و برای موقعیت های مشابه در آینده آماده می شوند و بینش های جدیدی را در مورد مسائل و مشکلات کشف می کنند.
3. تفکر آزاد
لیدرشیپ کوچینگ محدودیت تفکر را در رهبران از بین می برد. لیدرشیپ کوچینگ رهبر را تشویق می کند تا موانع تفکر را از سر راه بردارد و نظرات دیگران را نیز در یک جریان یا مشکل کاری جویا شود. این امر با تحریک افکار آزاد و تشویق رهبری انعطاف پذیر در نهایت به نفع رهبر خواهد بود. زیرا با تمرین تفکر آزاد امکان تصمیم گیری سریع، خلاقانه و دقیق توسط اعضای یک سازمان به وجود خواهد آمد.
4. بهبود عملکرد
سازمانی که لیدرشیپ کوچینگ را اجرا می کند با سازمانی که این کار را انجام نمی دهد، از نظر نگرش و توانایی ها تفاوت بسیار زیادی دارد. کوچینگ این امکان را به رهبر یا مدیر یک سازمان می دهد تا با شناخت نقاط ضعف خود تکنیک های جدید رهبری را بیاموزد و آن را در سازمان مورد نظرش اجرا کند.
بیشتر بخوانید: کوچینگ کسب و کار چیست؟ | چرا باید اطلاعات کافی در مورد آن داشته باشیم؟
5. لیدرشیپ کوچینگ و بهبود ارتباطات
کوچینگ باعث می شود رهبر متوجه شود که ارتباطات همیشه آن گونه که وی تصور می کند نخواهد بود. کوچینگ به برجسته سازی مربیان حوزه های ارتباطی که نیاز به بهبود دارند منجر خواهد شد. پس آن تلاش می کنند تا در کنار رهبر یا مدیر یک مجموعه ارتباطات خود را با سایر کارمندان بهبود دهند. همچنین لیدرکوچینگ به رهبر کمک می کنند تا افرادی که تیپ های شخصیتی خاصی دارند شناخته شوند. آن ها درصدد شناسایی فرهنگ های مختلف در سازمان خواهند بود و این شناسایی به آن ها کمک می کند تا بتوانند ارتباط بهتری با سایر کارمندان برقرار نمایند.
اصول لیدرشیپ کوچینگ
برای داشتن یک کوچینگ اثربخش در ابتدا باید یک محیط امن و حمایت کننده و در عین حال چالش برانگیز در سازمان خود ایجاد کنید. گاهی اوقات نیاز است تا رهبران سازمان ها به چالش کشیده شوند تا بتوانند برخی از مشکلات را حل کنند. اما باید دقت داشته باشید که این چالش باید در یک محیط کاملا حمایتی اجرا شود. محیط سازمان باید به گونه ای باشد که افراد بدون هیچ گونه ترسی بتوانند راحت نظرات خود را بیان کنند.
موضوع بعدی این است که هنگام کوچینگ شما باید کاملا در اختیار مربی خود قرار بگیرید. حق تصمیم گیری کامل با مربی است و باید به او اجازه دهید که آزادانه کار خود را انجام دهد. مطمئنا، زمانی که دستور کار مربی با اهداف سازمان همسو باشد بسیار عالی است، اما هرگز اولویت های شخصی خود را در این رابطه به او تحمیل نکنید و اجازه دهید او با توجه به صلاحدیدش و تجربه ای که دارد اقدامات لازم را انجام دهد.
9 سوال اساسی لیدرشیپ کوچینگ
معمولا برای اینکه مربیان بتوانند کار خود را شروع کنند و مسیر درستی را انتخاب نمایند در ابتدا سوالات زیر را از رهبران یک سازمان یا مجموعه می پرسند. پس در پاسخ دادن به این سوالات دقت لازم داشته باشید:
- نتیجه اصلی مورد انتظار شما و تیمتان در این زمان چیست؟
- فکر میکنید چه منابعی دارید که می تواند برای دستیابی به این نتیجه مفیدتر باشد؟
- برای رسیدن به این نتیجه یا هدف با چه موانعی مواجه شده اید؟
- آیا در گذشته و در موقعیت های مشابه با چنین موانعی مواجه شده بودید؟
- اگر چنین است، چگونه برای غلبه بر موانع تلاش کردید؟ کدام روش کارا بود و کدام روش نبود؟
- اولین کاری که باید برای رسیدن به نتیجه دلخواهتان انجام دهید چیست؟
- برای پیشبرد این پروژه باید با چه کسی ارتباط برقرار کنید؟
- هنگام یافتن فرد مورد نظر دقیقا چه چیزی به او خواهید گفت و فکر می کنید که شخص یا افراد دیگر در این اولین گفتگو در مورد پروژه چه خواهند گفت؟
- چگونه می توانم به عنوان یک مربی، بهترین حمایت از شما را در آینده داشته باشم؟
کسب 6 مهارت لیدرشیپ کوچینگ برای رهبران
اگر شما می خواهید رهبری سازمان و عملکرد آن را بهبود ببخشید باید مهارت های کلیدی زیر که برای توسعه ضروری است را دارا باشید 7 تا از مهم ترین مهارت لیدرشیپ کوچینگ برای رهبران را در ادامه شرح خواهیم داد تا بتوانید برای تقویت این مهارت ها تمرین کنید.
1. شفاف سازی اهداف
یکی از مهم ترین کارهایی که مربیان باید انجام دهند این است که به رهبران یا مدیران در سازمان کمک کنند تا بتوانند اهداف سازمان را به وضوح مشخص نمایند و آن ها را تا دستیابی به اهداف مشخص شده یاری نمایند.
2. همدل بودن
این گزینه یکی از اصلی ترین پیش نیازهای رهبری است. اگر یک رهبر با افراد تیم خود همدل باشد اعتماد بین آن ها افزایش می یابد. هنگامی که اعضای تیم به شما اعتماد داشته باشند راحت تر دستور العمل های شما را قبول می کنند حتی زمانی که با آن ها مخالف باشند.
3. حامی بودن
همواره به یاد داشته باشید که کوچینگ زمانی موثرتر است که حمایتی باشد نه سلطه جویانه یا تنبیهی. مربیان در طی آموزش خود باید حمایت مشهودی و واضحی از افراد داشته باشند. آن ها می توانند این حمایت خود را با رفتارهایی مانند حضور در جلسات، ستایش از موفقیت و تشویق تیم ها به داشتن پشتکار با وجود هر گونه شکست نشان دهند.
بیشتر بخوانید: کوچ کیست و چه ویژگی هایی را باید در او جستجو کنیم تا به موفقیت دست یابیم؟
4. پرسیدن سوالات درست
هنگام کوچینگ، لیدرشیپ کوچینگ برای پرسیدن سوال از رهبران سازمان ها معمولا از روش سقراطی استفاده می کند. این روش به این گونه است که مربیان با پرسیدن سوالاتی از رهبران آن ها را به چالش می کشند و به آن ها کمک می کنند تا به راه حل های مناسب برای مشکلات خود دست یابند.
5. لیدرشیپ کوچینگ و روشن شدن مشکل
اولین گام برای حل یک مشکل بیان روشن و واضح آن است. مربیان به رهبران کمک می کنند تا مشکلات را به روشن ترین و کاربردی ترین شکل ممکن بیان کنند و از این طریق راه حل ها را تسهیل می کنند.
6. شروع یک طرح مشارکتی
یکی از مهم ترین مزایای لیدرشیپ کوچینگ این است که به رهبران آموزش دهد تا در هنگام بروز مشکلات به صورت دسته جمعی با تیم خود مشورت کند و گروهی مشکلات را حل نماید.
4 استراتژی و تکنیک برای لیدرشیپ کوچینگ
1. تعیین هدف
تعیین هدف باید شامل کل فرآیند اقدام از مرحله ابتدایی تا تکمیل پروژه باشد.
مثالی برای تعیین هدف
برای راه اندازی یک خط محصول جدید، مراحل تکمیل فرآیند تولید برای x تعداد محصول را توسعه دهید و برای هر مرحله از تکمیل، از تولید گرفته تا تبلیغات تا توزیع، زمان مشخصی را تعیین کنید.
2. گوش دادن فعال
شما باید به عنوان یک رهبر برای اینکه بتوانید تفکرات دیگران را درک کنید به درستی به آنها گوش دهید.
مثالی برای گوش دادن فعال
برقراری ارتباط چشمی با کارمندان باعث می شود آن ها احساس کنند که شما کاملا به حرف های آن ها با دقت و حوصله گوش می دهید. آنچه را که آن ها می گویند را با کلمات و عبارات مناسب بیان کنید تا بدانند که شما به درستی متوجه آن شده اید و در مورد ایده و نظرات آن ها فکر کرده اید.
3. بازخورد حمایتی
شما باید حمایت خود را هم به صورت عملی و هم به صورت کلامی به افراد نشان دهید.
مثالی برای بازخورد حمایتی
شما می توانید با بیان عبارات زیر حمایت خود را به افراد نشان دهید: شما هنوز این مسئله را حل نکرده اید که چگونه بهترین محصول را ضد آب را تولید کنید، اگرچه من از تلاش های بی دریغ شما قدردانی می کنم. بیایید چند گزینه ضد آب را مورد بحث قرار دهیم.
4. لیدرشیپ کوچینگ و شناسایی دستاوردها
برای رسیدن به یک موفقیت بزرگ حتی گام های کوچک نیز بسیار تاثیرگذار خواهند بود. شما باید دستاوردهای افراد را شناسایی کنید و به خاطر آنها قدردان باشید. این موضوع باعث می شود کارمندان در سازمان تمام تلاششان را به کار بگیرند تا اقدامات بعدی خود را به نحو احسن انجام دهند.
مثالی برای شناسایی دستاوردها
من کاری را که در اولین سری از سمینارهای توسعه برای تیم ها انجام داده اید، دوست دارم و از شما سپاسگزارم.
سخن پایانی
امروزه همه شاهد سرعت رشد بسیار بالای سازمان ها هستیم. در چنین شرایطی همه افراد به دنبال روش هایی هستند تا بتوانند در مقابل رقبا یک مزیت رقابتی به دست آورند. لیدرشیپ کوچینگ رهبران را قادر می سازد تا بتوانند نسبت به توانایی های خود و افراد تیمشان آگاهی بیشتری به دست آورند و با یک بینش جدید و اطلاعات بیشتر به سراغ حل مشکلات بروند.
برای اینکه بتوانید کوچینگ قوی تر و اثربخش تری داشته باشید توصیه می شود تا از لیدرشیپ کوچینگ حرفه ای و باتجربه استفاده کنید. اگر احساس می کنید که مربی انتخابی شما توانایی آموزش کامل و جامع مطالب مهم و کاربردی را به شما ندارد بهتر است به سراغ فرد باتجربه تری بروید.
منابع:
دیدگاهتان را بنویسید