کوچینگ کسب و کار چیست؟ | چرا باید اطلاعات کافی در مورد آن داشته باشیم؟
راه اندازی، مدیریت و به موفقیت رساندن یک کسب و کار جدید اگرچه به مهارت و تجربه زیادی نیاز دارد اما با استفاده از ابزار و روش های مناسب، هر کسب و کاری قادر به رسیدن به اهداف خود خواهد بود و اما کوچینگ کسب و کار چیست؟
بسیاری از افراد برای راه اندازی یک کسب و کار معتقد هستند چون رقبای قدرتمندی در زمینه فعالیت آن ها وجود دارد پس هیچ شانسی برای موفقیت و به دست آوردن یک بازار هدف مناسب ندارند. اما با استفاده از ابزاری مانند کوچینگ، هر کسب و کاری و در هر سطحی قادر به رسیدن به موفقیت خواهد بود.
یک تیم های ورزشی مثلا بسکتبال را در نظر بگیرید. آیا این تیم برای رشد و کسب موفقیت به یک مربی حرفه ای نیاز ندارند؟ قطعا این تیم ورزشی همانند سایر رشتهه های ورزشی و تمامی کسب و کارها برای رسیدن به موفقیت، به یک کوچ حرفه ای نیاز دارند.
نباید این گونه تصور شود که کوچینگ کسب و کار تنها مخصوص مشاغل و کسب و کارهای تازه و نوپا است، زیرا هر نوع کسب و کار و در هر سطحی، با استفاده از کوچینگ شانس موفقیت بیشتری دارند. در این متن می خواهیم با مباحث مختلف پیرامون کوچینگ کسب و کار آشنا شویم.
کوچینگ کسب و کار چیست؟
کوچینگ کسب و کار اصطلاحی است که در آن یک فرد حرفه ای و با تجربه به عنوان کوچ به دیگران کمک می کند تا به رشد، توسعه و ارتقای کسب و کار و همچنین توانایی ها و مهارت های فردی خود کمک کنند. گاهی اوقات از یک کوچ به عنوان مشاور کسب و کار نیز یاد می شود و برخی از کسب و کارها از چنین افرادی به عنوان یک مشاور در کسب و کار خود استفاده می کنند.
وظیفه بیزینس کوچ چیست؟
شخصی که به عنوان بیزینس کوچ استخدام می شود باید تجربه و مهارت و شناخت کاملی نسبت به آن نوع از کسب و کار داشته باشد. اگر سوالی مشابه به اینکه کوچینگ کسب و کار چیست در ذهن شما شکل گرفته است باید بگوییم، به صورت معمول سابقه کاری بیزینس کوچ کاملا مرتبط با آن نوع از کسب و کار است، به عبارت دیگر بیزینس کوچ ها معمولا سابقه مدیریت و به موفقیت رساندن یک کسب و کار در حوزه ای مخصوص را دارند و به همین دلیل با تمامی چالش ها و مشکلات که در این مسیر وجود دارد، آشنا هستند و در حال حاضر می خواهند با در اختیار قرار دادن تجربیات، به کسب و کارهای دیگر جهت رشد و پیشرفت کمک کنند.
همان طور که یک مربی ورزشی باعث شکوفایی استعدادها و ارائه بهترین عملکرد تیم تحت نظارت می شود، یک بیزینس کوچ نیز همین کار را انجام می دهد و باعث ارائه بهترین عملکرد تیم کسب و کار می شود.
کوچینگ کسب و کار چیست و چه تفاوتی با یک تمرین دهنده دارد؟
در ادامه بررسی این موضوع که کوچینگ کسب و کار چیست بسیاری از افراد تصور می کنند فردی که نقش کوچ را بر عهده می گیرد وظیفه اش تمرین دادن و آموزش دادن اعضا است یعنی اینکه به شما بگویند چه کاری را در چه زمانی و به چه شکلی انجام دهید. کاری که یک بیزینس کوچ انجام می دهد، کاملا متفاوت است. وظیفه کوچینگ کسب و کار چیست؟
وظیفه کوچ، گوش دادن به صحبت ها و گزارشات اعضا، پرسش سوالات متنوع جهت شناخت آن ها، قدرت بخشیدن به آن ها و راهنمایی و نشان دادن مسیر رسیدن به اهدافشان است. وظیفه کوچ تعیین اهداف کسب و کار نیست بلکه کوچ مسیر و راه رسیدن به اهداف تعیین شده کسب و کار را نشان می دهد و در این مسیر کنار شما خواهد بود.
بیشتر بخوانید: کوچینگ کسب و کار و تمام دانستنی های مهم که اگر بدانید موفق تر خواهید بود
کوچینگ کسب و کار چیست و چه تکنیک هایی برای این نوع کوچینگ وجود دارد؟
برای پاسخ به سوال کوچینگ کسب و کار چیست باید بدانید این نوع کوچینگ دارای پیچیدگی های و ظرافت مخصوصی است و برای تبدیل شدن به یک کوچ حرفه ای نیاز به تمرین و دانش بسیار بالایی است. زیرا کوچینگ تکنیک ها و متدهای مختلفی دارد و در هر کسب و کاری و برای هر شخص باید از یک تکنیک متفاوت استفاده کرد.
ممکن است یک تکنیک خاص روی یک شخص یا یک کسب و کار پاسخگویی و تاثیر گذاری مناسبی داشته باشد اما روی یک شخص یا کسب و کار دیگر نه تنها تاثیرات مثبتی نداشته باشد، بلکه مشکلاتی را هم ایجاد کند.
به همین دلیل برای موفقیت در دنیای کوچینگ بسیار مهم است که با تکنیک های مختلف آشنایی کامل داشته باشید. کوچینگ کسب و کار نه تنها دارای تکنیک های مختلف است بلکه در سطوح مختلفی نیز انجام می شود و با توجه به نوع کسب و کار و همچنین خواسته های که وجود دارد، کوچینگ در سطوح مختلفی اجرا می شود.
پروسه یا فرایند کوچینگ کسب و کار چیست؟
کوچینگ کسب و کار یک فرایند پیچیده دارد و به این طریق نیست که پس از انعقاد قرارداد، به دفتر کسب و کار طرف مقابل بروید و با او به صحبت کردن مشغول بشوید و آنچه که نیاز است را به او بگوئید.
بسیار مهم است که چند جلسه بین کوچ و فرد برگزار شود و طی این جلسات مقدماتی، رویه و فرایند جلسات اصلی مشخص شود. در حقیقت طی این جلسات مشخص می شود که هدف از برگزاری این جلسات چیست و پس از هر جلسه کدام یک از نیازهای فرد باید برآورده شود. اگرچه برای هر کسب و کار، یک پروسه و فرایند مجزا نیاز است اما به صورت کلی مراحل زیر به عنوان مراحل کوچینگ کسب و کار می توان معرفی کرد:
آماده سازی
کوچینگ کسب و کار چیست و در مرحله آماده سازی چه اقدامی انجام می شود؟ اولین گامی که برای شروع فرایند کوچینگ کسب و کار برداشته می شود، اهمیت بسیار زیادی دارد و مشخص کننده طرح و برنامه شما در جلسات آینده است. منظور از فرایند آماده سازی، جمع آوری اطلاعات مفید و مورد نیاز است. اطلاعاتی که توسط کوچ جمع آوری می شود مشخص کننده بهترین متد و استراتژی برای به موفقیت رساندن کسب و کار است. هر چه اطلاعات به دست آمده، جامع و کامل تر باشد، برنامه ریزی های بعدی کوچ نیز دقیق تر و مفیدتر خواهد بود.
قرارداد
توافق نامه ای که بین یک بیزینس کوچ و فرد به امضا می رسد، باید حاوی تمام جزئیات و فرایندی باشد که در طول جلسات دنبال می شود. در قرارداد تمامی برنامه ها و استراتژی کوچ و همچنین ابزار مورد نیاز وی ذکر می شود. قرارداد نوعی توافق نامه است که بین دو طرف امضا می شود و در طی جلسات و مدت زمان مشخص شده در قرارداد هر دو طرف باید به صورت متقابل به یکدیگر خدمت رسانی کنند. مطابق این قرارداد، هر نوع کوتاهی در انجام وظایف با جریمه روبرو می شود.
جلسه آغازین
به صورت معمول اولین جلسه ای که بین کوچ و فرد برگزار می شود، طولانی ترین جلسه است و به صورت طبیعی نیز باید به همین شکل باشد. در جلسه ابتدایی، کوچ به بررسی شرایط و موقعیت فعلی فرد می پردازد.
طی این جلسه هر دو طرف با سبک و طرز رفتار یکدیگر آشنا می شوند و متوجه می شوند که در طول جلسات بعدی باید انتظار چه چیزی را داشته باشند تا به درک مناسب تری برای سوال کوچینگ کسب و کار چیست دست یابند. به صورت کلی، جلسه آغازین یک نوع جلسه آشنایی است و هر دو طرف تلاش می کنند خود را برای حضور در جلسات اصلی آماده کنند.
بیشتر بخوانید: ایده کارآفرینی را چگونه پیدا کنیم | معرفی جذاب ترین ایده ها برای کارآفرینی
جلسات میانی
به مجموعه جلساتی که پس از برگزاری جلسه آغازین برگزار می شود، جلسات میانی گفته می شود. اینکه تعداد این جلسات چه مقدار باشد و یا هر جلسه چه مدت زمانی به طول بیانجامد، همگی در جلسه آغازین معین می شود. تمامی جلسات میانی باید کاملا منحصر به فرد باشند به نحوی که بتوانند باعث جلب توجه حاضر یک در جلسه باشد.
بنابراین طرح موضوعات تکراری در چند جلسه، به هیچ وجه ایده مناسبی نیست. همچنین در انتهای جلسات میانی خوب است که پس از مشورت با افراد حاضر در جلسه، موضوع جلسه بعدی مشخص شود تا افراد حاضر با آمادگی بیشتری در جلسات حاضر شوند.
جلسه پایانی
پس از پایان فرایند و پروسه کوچینگ کسب و کار طی یک جلسه پایانی باید جمع بندی صورت بگیرد. در آخرین جلسه اگر بحث یا ابهامی از جلسات قبل بافی مانده باشد باید مرتفع شود و هیچ نقطه کور یا ابهامی را نباید باقی گذاشت. همچنین در این جلسه می توان میزان رشد و پیشرفت فرد را مورد بررسی قرار داد و توصیه های تکمیلی را به وی گوشزد کرد.
در فرایند کوچینگ کسب و کار هر کوچ از شیوه و روش متفاوتی استفاده می کند اما بسیار مهم است که شیوه و تکنیک به کار گرفته شده متناسب با نوع کسب و کار و افراد فعال در آن زمینه باشد. توصیه ما به افراد فعال در حوزه کوچینگ کسب و کار این است که یک لیست از پروسه و فرایند کوچینگ (همانند آنچه اشاره کردیم) تهیه و آن را اجرا کنند.
از این طریق ارتباط بهتری با فرد برقرار می کنند و اجرای جلسات کوچینگ برای آن ها تسهیل پیدا می کند. محتویات ارائه شده در هر جلسه نیز با توجه به شرایط فرد کاملا متفاوت است. اینکه مدت زمان هر جلسه چقدر باشد و در هر جلسه چه مباحثی مطرح شود، به شرایط فرد بستگی دارد و به همین دلیل توصیه می کنیم که پیش از شروع فرایند کوچینگ کسب و کار، طی جلسه مقدماتی شناخت کافی از فرد ایجاد شود. کوچ باید توانایی مشخص کردن اهداف و نیازهای فرد و کسب و کار را داشته باشد و مسیر تحقق آن ها را ساده سازی کند. یک بیزینس کوچ موفق می داند که چگونه از علم و دانش و تجربه خود در جهت به موفقیت رساندن یک کسب و کار استفاده کند. در ادامه مبحث کوچینگ کسب و کار چیست به این موضع می پردازیم که استفاده از این خدمات برای چه افرادی مناسب است؟
چه کسانی باید از کوچینگ کسب و کار استفاده کنند؟
به صورت ساده هر کسب و کاری و در هر اندازه ای به کوچینگ کسب و کار نیاز دارد. کوچینگ فقط برای مدیران و رهبران یک کسب و کار نیست بلکه تمام اعضا و سمت های شغلی موجود در یک کسب و کار برای ارائه بهترین عملکرد خود به استفاده از کوچینگ نیاز دارند.
نباید فراموش کنیم که حتی کوچکترین و ساده ترین عضو یک کسب و کار نیز روی عملکرد کلی مجموعه تاثیر گذار است، بنابراین هنگام ایجاد سوال کوچینگ کسب و کار چیست توجه داشته باشید که کوچینگ کسب و کار فرایندی است که باید برای تمام اعضا در دسترس باشد. خدماتی که یک بیزینس کوچ ارائه می دهد برای هر شخص و هر نوع کسب و کاری متفاوت است. برای مثال خدمات ارائه شده توسط کوچ برای یک مدیر یا رییس متفاوت با خدمات ارائه شده برای یک کارمند ساده است و یا شیوه کوچ کسب و کارهای بزرگ و حرفه ای متفاوت از شیوه کوچ کسب و کارهای نوپا و کوچک است. بنابراین یک کوچ موفق پیش از شروع فرایند کوچینگ کسب و کار باید مطالعه کاملی نسبت به کسب و کار پیش رو داشته باشد. خب اکنون که پاسخ سوال کوچینگ کسب و کار چیست را دریافتید به مزایای آن اشاره می کنیم.
مزایای استفاده از بیزینس کوچ
استفاده از بیزینس کوچ به شیوه های مختلف باعث پیشرفت و بهبود عملکرد اعضا و نتایج به دست آمده می شود. از جمله مزایای استفاده از کوچینگ کسب و کار می توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
افزایش تمرکز
بارها و بارها و تحت شرایط مختلف افراد مختلف و در سطوح مختلف کسب و کار احساس می کنند بار زیادی بر روی دوش آن ها قرار گرفته است و تصمیم گیری و اولویت بندی کارها برای آن ها دشوار می شود. در چنین شرایطی یک بیزینس کوچ با ارائه یک تصویر بزرگتر و یک دیدگاه کامل تر به شما کمک می کند تا مهم ترین وظیفه ای که در حال حاضر باید روی آن تمرکز داشته باشید را مشخص کنید و بقیه کارها را به زمان دیگری موکول کنید.
مشخص کردن اهداف
مشخص کردن اهداف یکی از مهم ترین بخش های هر کسب و کار محسوب می شود که معمولا تصمیمات مناسبی در این زمینه اتخاذ نمی شود و اهداف در نظر گرفته شده بیش از حد توانایی کسب و کار هستند و پس از ناکامی در به دست آوردن آن ها، مجموعه کسب و کار احساس شکست می کنند. هر کسب و کاری پیش از هر نوع برنامه ریزی و با توجه به آنچه در دسترس دارد، باید مشخص کند به چه اهدافی می تواند دست پیدا کند. شاید بعد از مطرح شدن سوال کوچینگ کسب و کار چیست این سوال در ذهن شما شکل گرفته باشد که بیزینس کوچک چطور می تواند به شما کمک کند؟ یک بیزینس کوچ به شما کمک می کند دیدگاه واقع بینانه تری نسبت به مسائل داشته باشید و تصمیمات منطقی تری اتخاذ کنید.
بیشتر بخوانید: تعریف کارآفرینی چیست؟ چه نکات کلیدی در تعریف کارآفرینی نهفته است؟
از بین بردن مشکلات
چالش و مشکلات مختلف بخشی از هر کسب و کار است و بدون وجود این چالش ها امکان رشد و پیشرفت وجود ندارد. اما گاهی اوقات مشکلاتی پیش می آید که خود فرد به تنهایی قادر به یافتن یک راه حل مناسب برای آن نیست. در چنین شرایطی یک بیزینس کوچ حرفه ای و با تجربه می تواند راه حل های مفیدی را در اختیار فرد قرار دهد.
رشد و پیشرفت شخصی
کوچینگ کسب و کار نه تنها باعث رشد و پیشرفت کسب و کار می شود بلکه باعث رشد و پیشرفت تک تک اعضا نیز می شود. نظارت و کمک کوچ باعث می شود مهارت های فرد در زمینه های مختلف تقویت شود، به استعدادهای نهفته خود پی ببرد و حداکثر استفاده از آن ها را داشته باشد و بدین ترتیب از نظر شخصی نیز رشد و پیشرفت می کند.
برنامه اقتصادی هوشمندانه تر
اداره یک کسب و کار در زمینه های مالی و بررسی دقیق شرایط مالی و اقتصادی یکی از چالش برانگیزترین بخش های هر کسب و کار محسوب می شود. برای کامل تر شدن پاسخ سوال کوچینگ کسب و کار چیست باید بگوییم که کوچینگ کسب و کار به شما کمک می کند یک دیدگاه مناسب تر نسبت به هزینه ها و درآمدهای کسب و کار خود داشته باشید.
هر سوال یا چالش اقتصادی که برای شما به وجود آمد را می توانید با کوچ خود مطرح کنید و مطمئن باشید که یک کوچ حرفه ای برنامه ای مناسب برای کنترل شرایط اقتصادی ارائه می کند. استفاده از کوچ نه تنها باعث سود رسانی شرکت می شود بلکه از ضرر و زیان دیدن کسب و کار جلوگیری می کند.
سخن پایانی
با توجه به فضای رقابتی موجود در دنیای کسب و کار امروزی، تنها کسب و کارهایی موفق هستند و در طولانی مدت قادر به رشد و پیشرفت هستند که بهترین عملکرد را از خود داشته باشند. کوچینگ کسب و کار چیست؟
در حقیقت کوچینگ کسب و کار از جمله ابزارهای مفید برای هر کسب و کار است و به رشد و توسعه کسب و کار و همچنین افراد فعال در یک کسب و کار کمک می کند.
کوچ به افرادی گفته می شود که تخصص و تجربه بالایی در حوزه کسب و کار دارند و معمولا سابقه مدیریت و به موفقیت رساندن یک کسب و کار را در رزومه کاری خود دارند. تجربه و مشاوره این افراد در اختیار کسب و کارهای مختلف قرار می گیرد و به رشد و توسعه او کمک می کند. آیا شما در محیط کسب و کار خود از یک بیزینس کوچ استفاده می کنید؟ اهمیت استفاده از بیزینس کوچ از نظر شما چیست؟ نظرات و پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید.
منابع:
دیدگاهتان را بنویسید