کوچینگ کسب و کار و تمام دانستنی های مهم که اگر بدانید موفق تر خواهید بود
تمامی رشته های ورزشی و تمام ورزشکاران برای رشد، پیشرفت، شکوفایی استعدادها و کسب نتایج هر چه بهتر به یک مربی حرفه ای و با تجربه نیاز دارند. در دنیای کسب و کار نیز شرایط به همین صورت است. فارغ از اینکه نوع کسب و کار چیست و یا در چه سطح و حجمی فعالیت های کاری انجام می شود، تمامی کسب و کارها برای کسب نتایج بهینه به کوچینگ کسب و کار نیاز دارند.
بسیاری از مدیران و روسای کسب و کارها هنگامی که به بالاترین پست و مقام شغلی می رسند و مسئولیت های زیادی بر عهده آن ها قرار می گیرد، به ناگهان احساس تنهایی می کنند و با اضطراب برای اخذ تصمیم ها اقدام می کنند.
تمامی مدیران برای مدیریت هر چه بهتر مجموعه تحت امر خود به مشاورانی حرفه ای و با تجربه نیاز دارند. اغلب مدیران تصور می کنند از آنجا که تمام مسئولیت های اتخاذ شده بر عهده آن ها است پس برای فرایند تصمیم گیری باید به تنهایی عمل کنند و به همین دلیل از کمک همکاران یا اطرافیان خود استفاده نمی کنند.
همین مسئله باعث ایجاد استرس و اضطراب زیادی روی مدیران شده و در نهایت منجر به اعمال تصمیم های نامناسب می شود. اما با استفاده از یک کوچ حرفه ای، با تجربه و دوره دیده تمامی مدیران می توانند از وجود یک فرد مطمئن و قابل اعتماد در کنار خود و مخصوصا در شرایط دشوار و چالش هایی که پیش روی آن ها قرار می گیرد، اطمینان حاصل کنند. در این مقاله می خواهیم به بررسی موضوع کوچینگ کسب و کار بپردازیم و بیان کنیم که کوچینگ کسب و کار چیست و مزایای آن شامل چه مواردی می شود و چرا تمامی کسب و کارها باید از کوچینگ بهره ببرند.
کوچینگ کسب و کار چیست؟
کوچینگ کسب و کار یا بیزینس کوچینگ یکی از بهترین و ایده آل ترین روش ها برای افزایش سرعت رشد کسب و کار، تبدیل شدن به یک مدیر و رهبر برتر، ایجاد و تعیین چشم اندازها و اهداف مناسب برای کسب و کار است. بیزینس کوچ یک فرد حرفه ای و با تجربه است که سال ها سابقه مدیریت، رهبری و هدایت یک کسب و کار را بر عهده داشته و در این مسیر با چالش های مختلفی روبرو شده و با استفاده از روش هایی مناسب از عهده چالش های مختلف برآمده و توانسته کسب و کار تحت نظر خود را به موفقیت برساند و در حال حاضر آماده همکاری با مدیران و رهبران کسب و کارهای دیگر تحت عنوان بیزینس کوچ است. هدف اصلی او به موفقیت رساندن کسب و کار است.
علاوه بر تجربه کاری بالا، بیزینس کوچ ها در دوره های مختلفی شرکت می کنند، چارچوب و اصولی که هر نوع کسب و کاری برای رسیدن به موفقیت باید رعایت کند را فرا می گیرند و پس از اخذ مدارک و لایسنس های معتبر آماده همکاری با کسب و کارهای مختلف می شوند.
یک بیزینس کوچ می داند که هر نوع مشکل شخصی حتی کوچکترین نوع مشکلات شخصی می تواند تاثیر زیادی روی عملکرد فرد در حوزه کاری بگذارد و عملکرد نامناسب یک فرد می تواند روی عملکرد کل سیستم تاثیر منفی بگذارد. بنابراین آن ها به دنبال یافتن هر نوع مشکلی در افراد فعال در آن کسب و کار بر می آیند و تلاش می کنند برای حل آن ها به یک روش و رویکرد منطقی دست پیدا کنند.
کوچینگ کسب و کار به افراد و مخصوصا افراد تصمیم گیرنده کمک می کند تا ذهن خود را از هر نوع مسائل حاشیه ای خالی کنند، یک درک و اولویت بندی مناسب برای کسب و کار خود داشته باشند و تصمیمات آگاهانه ای بگیرند.
یک بیزینس کوچ همچنین به عنوان یک حامی بزرگ نیز در نظر گرفته می شود، یک فرد قابل اعتماد که به شما کمک می کند نقاط قوت و ضعف خود را پیدا کنید (موانع و مشکلاتی که از رشد و پیشرفت ما جلوگیری می کنند اما هیچ درک و شناختی نسبت به آن ها نداریم).
کوچینگ کسب و کار شامل چه کارهایی می شود؟
فردی که مسئولیت کوچینگ یک کسب و کار را بر عهده می گیرد، طی جلساتی که با افراد مختلف (مدیران، رهبران، روسا و کارکنان فعال در آن کسب و کار) برگزار می کند، مشکلات و چالش های موجود و احتمالی را بررسی کرده و همچنین فرصت ها و موقعیت های مطلوب برای رشد و پیشرفت را معین می کند.
بیزینس کوچ برای اینکه به مشکلات افراد پی ببرد، سوالات مختلفی می پرسد و پس از مشخص کردن مشکلات به وسیله همین شیوه پرسش و پاسخ، روش های برطرف کردن مشکلات را به فرد آموزش می دهد. یک بیزینس کوچ هیچ گاه به فرد نمی گوید که چه کاری را در چه زمانی و یا به چه نحوی انجام دهد. او دیدگاه و تجربیات خود را در اختیار فرد قرار می دهد و تصمیم نهایی را به خود فرد واگذار می کند.
بیزینس کوچ ها همچنین بهترین و مناسب ترین اطلاعات مربوط به آن حوزه کسب و کار را آماده و در اختیار افراد قرار می دهند تا سطح درک و آگاهی آن ها نسبت به موضوعات مختلف کاری را به حداکثر برسانند. هنگام ملاقات با بیزینس کوچ بسیار مهم است که فرد اعتماد کاملی نسبت به بیزینس کوچ خود داشته باشد، در غیر این صورت نمی تواند مشکلات و چالش های خود را به صورت دقیق و جامع بیان کند و در نتیجه بیزینس کوچ نیز نمی تواند تشخیص درستی از شرایط فرد داشته و در نهایت کیفیت و کارایی کوچینگ کسب و کار کاهش پیدا می کند.
برخی از بیزینس کوچ ها، موکلین خود را به صورت یک به یک ملاقات می کنند و معتقد هستند تحت چنین شرایطی، جلب اعتماد طرف مقابل امر راحت تری است. البته برخی از بیزینس کوچ ها هم برای درک هر چه بهتر مشکلات موجود در کسب و کار، ملاقات ها و جلسات را به صورت گروهی برگزار می کنند.
بیشتر بخوانید: بیزینس کوچینگ چیست | نکاتی که باید بدانید تا در انتخاب بیزینس کوچ موفق شوید
به چه دلیل به کوچینگ کسب و کار نیاز داریم؟
همان طور که در ابتدای متن اشاره کردیم، فارغ از اینکه کسب و کار ما در چه زمینه و در چه حجمی صورت می گیرد، برای کسب نتایج هر چه بهتر و برای حصول حداکثر بهره وری، به کوچینگ کسب و کار نیاز داریم. از جمله مهم ترین دلایل نیاز به کوچینگ کسب و کار می توان به موارد زیر اشاره کرد:
سنگین شدن بار مسئولیت و حجم کاری
بسیاری از افراد در محیط کاری خود همواره دچار استرس و اضطراب هستند و بخش عمده ایجاد چنین شرایطی، سنگین بودن حجم کار و وظایف روزانه است. یک بیزینس کوچ حرفه ای به شما در چنین شرایطی کمک می کند تا با ایجاد یک اولویت بندی مناسب و طرح ریزی یک برنامه مناسب به خوبی از عهده انجام وظایف محوله بر بیایید. کوچینگ کسب و کار به شما کمک می کند، تمرکز خود را در محیط کار حفظ کنید، به صورت ماهانه اهدافی برای خود تعیین کنید و با استفاده از یک برنامه ریزی مناسب و استراتژی های کارآمد به اهداف مشخص شده دست پیدا کنید.
به عنوان یک رئیس یا مدیر احساس تنهایی می کنید
اگر رئیس یا مدیر یک کسب و کار هستید و یا به طور کلی مسئولیت شما به شکلی است که احساس می کنید مسئولیت تمام تصمیمات اتخاذ شده بر عهده شما است، استفاده از کوچینگ کسب و کار گزینه مناسبی برای شما محسوب می شود.
در چنین شرایطی یک بیزینس کوچ با تجربه، حرفه ای و قابل اعتماد به شما کمک می کند تا قدرت و توانایی مواجهه با چالش های مختلف را داشته باشید و برای تصمیم گیری های مهم دچار استرس و اضطراب نشوید.
از آنجا که بیزینس کوچ ها سابقه مدیریت و به موفقیت رساندن یک کسب و کار را دارند، با چالش های مختلفی که در مسیر موفقیت قرار دارد، آشنا هستند و به همین دلیل حضور آن ها در کنار یک مدیر یا رئیس به آن ها قوت قلب می بخشد که حتی در سخت ترین شرایط نیز فردی در کنار آنها است که می توانند روی کمک وی حساب باز کنند.
انگیزه زیادی برای کسب موفقیت دارید
کوچینگ کسب و کار یک ابزار ایده آل برای بهینه سازی عملکرد قسمت های مختلف یک کسب و کار است. بسیاری از مدیران و رهبران کسب و کارهای نوپا انگیزه زیادی برای پیشرفت و موفقیت دارند اما در کنار این انگیزه وجود یک فرد با تجربه و آشنا با موقعیت ها و چالش های مختلف به فرد کمک می کند تا در هر شرایطی (چه پیروزی و چه شکست) به صورت هیجانی عمل نکند و با اخذ تصمیمات مناسب مسیر رشد و پیشرفت هر چه بیشتر کسب و کار را فراهم کند.
بیشتر بخوانید: کوچینگ فردی و اطلاعات مهم و اجمالی که در مورد آن بهتر است بدانید
مزایای کوچینگ کسب و کار چیست؟
کوچینگ کسب و کار مزایای بسیار زیادی هم برای شرکت و هم برای تک تک اعضا دارد. به صورت کلی هدف اصلی کوچینگ کسب و کار را می توانیم افزایش سود و درآمد شرکت از یک طرف و کاهش هزینه های تولید از طرف دیگر بیان کنیم. مزایای بیزینس کوجینگ را به دو دسته مزایا برای شرکت و مزایا برای فرد دسته بندی و در ادامه به بررسی آن ها می پردازیم:
مزایا برای شرکت
یک بیزینس کوچ حرفه ای می داند که نیروی کار مهم ترین عامل در موفقیت یک کسب و کار است. آموزش صحیح و ایجاد یک فضای کاری مناسب باعث بهره وری حداکثری نیروی کار می شود. هنگامی که نیروی کار احساس شادی، نشاط و رضایت داشته باشد، با توان، انرژی و انگیزه بیشتری مسئولیت های خود را انجام می دهد و همین امر باعث افزایش راندمان و بازدهی کسب و کار می شود.
مشخص شده که استفاده از بیزینس کوچ باعث بهبود و ارتقای برخی ویژگی ها مانند کار گروهی، شفافیت و مشخص شدن اهداف و بهبود روابط اعضا می شود. اگر بخواهیم مزایای کوچینگ کسب و کار برای شرکت را به صورت تیتروار بیان کنیم، باید به موارد زیر اشاره کنیم:
- ارتقا و بهبود فرهنگ همکاری بین اعضا
- افزایش مکالمه های تشویق کننده و حمایت از یکدیگر برای رسیدن به هدف
- گوش کردن به صحبت های یکدیگر و ایجاد یک محیط لذت بخش برای کار کردن اعضا
- ایجاد بحث های بهتر بین مدیران و کارمندان
- افزایش روحیه تیمی
- و غیره
مزایا برای فرد
کوچینگ کسب و کار نه تنها تاثیر گذاری زیادی روی منافع کسب و کار و شرکت دارد که روی خود فرد نیز به صورت مستقیم تاثیراتی مثبت می گذارد. بیزینس کوچینگ به فرد کمک می کند تا متوجه نقاط ضعف و قدرت خود شود و برای پوشش آن ها یک برنامه ریزی دقیق و مناسب داشته باشد.
همچنین با مشخص کردن دلایل عدم تمرکز فرد در محیط کار تلاش می شود با ایجاد یک استراتژی و روش های مناسب، تمرکز فرد در محیط کار به بیشترین مقدار ممکن برسد.
راه ها و موقعیت های پیشرفت فرد در محیط کار مورد بررسی قرار می گیرد و فرد اعتماد به نفس بیشتری برای رشد و ترقی پیدا می کند. استفاده از بیزینس کوچینگ مهارت های ارتباطی فرد را تقویت می کند و امکان ایجاد رابطه نزدیک تر با همکاران را ایجاد می کند و محیط کاری را تبدیل به یک محیط با نشاط می کند. مهم ترین تاثیر بیزینس کوچینگ روی فرد، بهبود عملکرد و انجام وظایف به بهترین نحو ممکن است. اگر بخواهیم به مزایای بیزینس کوچینگ روی فرد اشاره کنیم باید به موارد زیر اشاره داشته باشیم:
- تقویت اعتماد به نفس
- تقویت مهارت های ارتباطی
- ایجاد تعادل و معین کردن یک مرز مشخص بین زندگی شخصی و زندگی کاری
- بهبود عملکرد
- مدیریت زمان
- مدیریت وظایف محوله
کوچینگ کسب و کار برای چه کسانی یا برای چه شرکت هایی مناسب است؟
بیزینس کوچینگ برای تمام شرکت ها و سازمان هایی که به دنبال رشد، پیشرفت و سرمایه گذاری روی نیروی انسانی خود هستند، مناسب است. بیزینس کوچینگ یک استراتژی ایده آل برای ارتقا کیفیت و بهره وری هر نوع کسب و کاری است. به عبارت بهتر بیزینس کوچینگ تبدیل شدن از یک کسب و کار خوب به یک کسب و کار عالی است.
با توجه به نوع اهداف و نیازهای کسب و کار، کوچینگ کسب و کار به دسته بندی های مختلفی تقسیم بندی می شود. بیزینس کوچینگ مبتدی، متوسط و حرفه ای سه نوع مختلف از بیزینس کوچینگ هستند که هر یک ویژگی های مختلفی دارند.
کوچینگ کسب و کار مبتدی
این نوع از کوچینگ مخصوص افرادی است که در حوزه های اجرایی یک کسب و کار فعالیت می کنند. مدیران اجرایی در هر کسب و کار مسئولیت سنگینی بر عهده دارند و نحوه عملکرد آن ها تاثیر مستقیمی روی میزان سود و درآمد کسب و کار دارد. از آنجا که مدیران اجرایی به صورت مستقیم روی فرایند تولید و بهره برداری و ارائه خدمات نظارت دارند، در بسیاری از کسب و کارها افرادی به عنوان کوچ در آن ها قرار می گیرند تا بهترین عملکرد را از خود نشان بدهند.
کوچینگ کسب و کار متوسط
هدف از این نوع کوچینگ افرادی هستند که رهبری و وظیفه هدایت یک مجموعه را بر عهده دارند. در این نوع از بیزینس کوچینگ، تلاش می شود که ویژگی ها و توانایی های مخصوص رهبری در افراد مسئول تقویت شود.
کوچینگ کسب و کار حرفه ای
در این نوع از بیزینس کوچینگ، اختیارات بیشتری بر عهده کوچ قرار می گیرد. در این شرایط کوچ نه تنها باید از مدیران و رهبران و افراد مهم و تصمیم گیرنده کسب و کار حمایت کند، بلکه باید وظایف کوچینگ را در قبال کارکنان مختلف آن کسب و کار هم انجام دهد. این نوع از بیزینس کوچینگ به افرادی حرفه ای و با تجربه نیاز دارد.
نحوه اندازه گیری ROI (return on investment یا بازگشت سرمایه)
امروزه بسیاری از کسب و کارها به صورت گسترده از کوچینگ کسب و کار استفاده می کنند و در این زمینه سرمایه گذاری های بالایی انجام می دهند و به همین دلیل باید شاخص و معیاری به صورت علمی وجود داشته باشد که نشان دهنده میزان تاثیرگذاری بیزینس کوچینگ باشد.
اینکه آیا واقعا سرمایه گذاری و صرف هزینه روی بیزینس کوچینگ باعث افزایش سودآوری کسب و کار می شود یا با افزایش هزینه های شرکت باعث ایجاد مشکلات مالی می شود؟ به دست آوردن یک آمار دقیق از میزان سودآوری کوچینگ برای کسب و کار دشوار است زیرا معین کردن میزان سود حاصل از کوچینگ کسب و کار، امری دشوار است با این وجود به صورت کلی و برای پی بردن به میزان سودآوری بیزینس کوچینگ از فرمول زیر استفاده می شود:
( میزان سود به دست آمده از کوچینگ منهای هزینه کوچینگ ) تقسیم بر هزینه کوچینگ
برای اینکه اندازه گیری های صورت گرفته توسط این فرمول دقیق باشد، ابتدا باید مشخص شود که هدف استفاده از کوچینگ چیست و برای معین کردن میزان سود و عایدی از چه معیارها و پارامترهایی استفاده می شود. با توجه به نوع و ماهیت کسب و کار شما پارامترهای مختلفی می تواند روی سود حاصله تاثیر گذار باشد که از جمله می توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
- افزایش فروش
- کاهش هزینه های ساخت و ساز و تولید
- کاهش هزینه های تعمیر و نگهداری
- افزایش نمایندگی های فروش
و معیارهای مختلف دیگری که با توجه به نوع کسب و کار متفاوت هستند. به صورت کلی و پس از مشخص کردن عوامل تاثیر گذار در میزان سود کسب و کار و پیش از شروع فرایند کوچینگ کسب و کار باید داده ها و اطلاعات آماری مربوطه جمع آوری شود و پس از گذشت یک مدت زمان معین، همین آمار و داده ها مجددا جمع آوری شده و با آمار قبلی مقایسه شود. با انجام این کار می توان متوجه سودمندی و تاثیرگذاری فرایند کوچینگ کسب و کار شد.
بیشتر بخوانید: کارآفرینی با سرمایه کم شامل چه نوع کارآفرینی هایی می شوند
کوچینگ کسب و کار و ویژگی های او
بیزینس کوچ ها افرادی با تجربه و حرفه ای هستند و یک هدایتگر خیلی خوب جهت رشد و ارتقای کسب و کار هستند. هنگام انتخاب یک بیزینس کوچ برای اینکه بهترین گزینه را انتخاب کنیم باید به ویژگی های فرد مقابل توجه کنیم. از جمله مهم ترین ویژگی های یک بیزینس کوچ می توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
- انعطاف پذیری بالا
- داشتن نگرش و دیدگاه مناسب
- احترام گذاشتن به تمام کارکنان
- قابل اعتماد
- قدرت برقراری ارتباط بالا
- داشتن یک دید جامع نسبت به موضوع
سخن پایانی
تمامی کسب و کارها برای رسیدن به موفقیت، سودآوری هرچه بیشتر و به حداقل رساندن هزینه ها، نیاز به کوچینگ کسب و کار دارند. یک کوچ حرفه ای و با تجربه به مدیران و افراد مسئول کمک می کند تا آرامش بیشتری داشته باشند و با اتخاذ استراتژی های مناسب در مسیر رسیدن به اهداف تعیین شده گام بردارند.
بسیار مهم است که بین فرد و بیزینس کوچ حس اعتماد وجود داشته باشد. اگر شما نتوانید به بیزینس کوچ خود اعتماد کامل داشته باشید، نخواهید توانست شرایط موجود را به صورت جامع و دقیق برای وی شرح دهید و در نتیجه کوچ نیز نخواهد توانست مشاوره های خوبی به شما دهد.
در این متن سعی کردیم از دلایل و اهمیت کوچینگ کسب و کار صحبت کنیم. آیا شما تمایل دارید در کسب و کار خود از یک بیزینس کوچ حرفه ای استفاده کنید؟ به نظر شما مهم ترین ویژگی یک بیزینس کوچ چیست؟ نظرات و پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید.
منابع:
دیدگاهتان را بنویسید